Ein Sales Funnel, auch als Verkaufstrichter bezeichnet, ist der Prozeß, in dem aus einem potentiellen Kunden ein zahlender Kunde wird. Ein Sales Funnel besteht aus verschiedenen Stufen.
Stufen eines Online Sales Funnel könnten sein:

  • Erstkontakt, Aufmerksamkeit wecken
  • Leadgenerierung, zum Beispiel durch Anmeldung für einen Newletter
  • Vertrauensaufbau und regelmäßige Kommunikation
  • Angebot
  • Abschluß/Kauf